Çoğu ekip bir web sitesi ve Bilgi Bankası bağlantısını bir saatten kısa sürede tamamlar. Yalnızca Müşteri Destek Çalışanı ile başlayıp sonra E-posta ekleyebilirsiniz.

Hayır. Praigen rutin konuşmaları ve takipleri üstlenir; ekibiniz insan gerektiren işlere odaklanır. Kontrol sizde kalır ve istediğiniz anda müdahale edebilirsiniz.

Evet. Müşteri Destek Çalışanı sitenizde bir widget ile çalışır. Doğru yanıtlar için web içeriğinizi konuşmaları Bilgi Bankası’na ekleyebilirsiniz.

Hayır. Sadece Sohbet veya E-posta Çalışanı ile başlayın — işletmenize uyanla. Diğerini sonra ekleyebilirsiniz.

Evet. Gelen kutusunda konuşmaları inceleyebilir, müdahale edebilir ve gerektiğinde çalışan yanıtlarını geçersiz kılabilirsiniz.

Çalışanlar Bilgi Bankanız ve yapılandırılmış davranışınız içinde kalır. İnsan gerektiğinde paneldan kontrolü alabilirsiniz.

Çalışanlar müşterinin tercih ettiği dilde yanıt verir. Praigen paneli ve pazarlama sitesi birden fazla arayüz dilini destekler.

Evet. Konuşmalar, çalışan aktivitesi, potansiyel müşteriler ve otomasyonlar tek panelde görünür; hiçbir şey gizli çalışmaz.

Evet. Belirli durumlar için otomasyonlar oluşturun. Her biri doğru müşterileri hedefleyebilir veya doğru zamanda tetiklenebilir.

Çalışan, web sitesi ve konuşma limitine göre aylık bir plan seçin. Daha fazla konuşma gerekirse süresi dolmayan tek seferlik paket satın alın.

Evet. Faturalandırma ayarlarından iptal edin. Faturalandırma döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder.

Praigen kimlik doğrulamalı erişim, kiracı izolasyonu ve kontrollü çalışan davranışı ile iş kullanımı için tasarlanmıştır. Çalışma alanı verileriniz diğer müşterilerle paylaşılmaz.

Evet. Hesabınızdan kişileri, konuşmaları ve Bilgi Bankası kaynaklarını kaldırabilirsiniz. Tam hesap silme için destek ile iletişime geçin.

Yalnızca hesabınızdaki kimliği doğrulanmış kullanıcılar. Çalışanlar çalışma alanı kurallarınız ve Bilgi Bankanız içinde çalışır.

E-posta Çalışanı desteği bağlı posta kutusu kurulumunuza bağlıdır. Güncel bağlantı seçenekleri için Dokümantasyon’a bakın.

Praigen yalnızca onay veren kişilere mesaj gönderir, abonelikten çıkanlara uyar ve giden mesajları uygun aralıklarla gönderir. Uyumluluk kontrolleri otomatik çalışır.

Praigen onayı kontrol eder, abonelikten çıkma isteklerine uyar, yinelenen mesajları engeller ve e-postaları uygun aralıklarla gönderir.

Bilgi Bankanızdan — eklediğiniz web siteleri, belgeler ve metinler. Çalışanlar bu malzemeden yanıt verir; böylece yanıtlar işletmenizle tutarlı kalır.

Evet. Konuşmalar ve çalışan işlemleri panelinizde kaydedilir; ne olduğunu her zaman bilirsiniz.