Platform

Birden fazla çalışan, tek platform

Praigen çalışanlarınızı tek bir sistem olarak çalıştırır. Her çalışanın net bir rolü vardır ama hepsi aynı müşteri resmini görür.

Çalışanlar ortak bağlam etrafında birlikte çalışır.

Sohbet ve E-posta çalışanları ortak bellek ile birlikte çalışır
Bağlam çalışanlar arasında akar, hiçbir şey kaybolmaz
Tüm konuşmaları ve işlemleri tek panelden görün
İstediğiniz anda müdahale edebilir veya kontrolü alabilirsiniz

Devretmeler sorunsuzdur, takipler kaçmaz. Her şey kayıt altındadır; kontrol sizde kalır.

Çalışanlar

Bir sistem olarak çalışan Sohbet ve E-posta çalışanları

Praigen çalışanları ayrı ayrı değil, birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Her çalışan belirli bir sorumluluğa odaklanır ve aynı müşteri bağlamını paylaşır.

POPÜLER

Müşteri Destek Çalışanı

Müşteri Destek Çalışanı web sitenizde gerçek zamanlı konuşmaları yönetir. Müşteri sorularını yanıtlar, niyeti anlar ve bağlamı korur.

YENİ

E-posta Çalışanı

E-posta Çalışanı e-posta konuşmalarını ve takipleri yönetir. Sohbette ne konuşulduğunu bilir ve soruları tekrarlamadan devam eder.

Daha fazla çalışan yakında geliyor.