Plataforma

Varios empleados, una sola plataforma

Praigen ejecuta tus empleados como un único sistema. Cada empleado tiene un rol claro, pero todos ven la misma imagen del cliente.

Ilustración de colaboración multi-módulo

Los empleados colaboran en torno a un contexto compartido.

Los empleados de Chat y Email trabajan juntos con memoria compartida
El contexto fluye entre empleados para que nada se pierda
Un panel para ver todas las conversaciones y acciones
Puedes intervenir o tomar el control en cualquier momento

Los traspasos son fluidos y los seguimientos no se pierden. Todo queda registrado para que mantengas el control.

Empleados

Empleados de Chat y Email trabajando juntos como un sistema

Los empleados de Praigen están diseñados para trabajar juntos, no por separado. Cada empleado se centra en una responsabilidad concreta mientras comparte el mismo contexto del cliente.

POPULAR

Empleado de atención al cliente

El Empleado de atención al cliente gestiona conversaciones en tiempo real en tu sitio web. Responde preguntas de clientes, entiende la intención y mantiene el contexto para que nada se pierda.

NUEVO

Empleado de correo

El Empleado de correo gestiona conversaciones por correo y seguimientos. Sabe lo que ya se habló en el chat y continúa la conversación sin repetir preguntas.

Más empleados próximamente.